En Plata López Abogados respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confía. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.
Al utilizar nuestro sitio web www.platalopez.com, contactarnos a través de nuestros canales de comunicación o contratarnos para la prestación de servicios jurídicos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Artículo 1
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y en el desarrollo de la relación jurídica con nuestros clientes es:
Plata López Abogados Asociados
Artículo 2
Datos Personales que Recopilamos
Plata López Abogados recopila únicamente los datos personales necesarios para la prestación de sus servicios jurídicos y la gestión de su relación con los usuarios. Los datos que podemos recopilar incluyen:
| Categoría | Tipos de datos |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombre completo, número de cédula o documento de identidad, fecha de nacimiento |
| Datos de contacto | Correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, dirección postal |
| Datos profesionales | Empresa, cargo, actividad económica, NIT |
| Datos del caso | Descripción de la situación jurídica, documentos aportados, información relacionada con el asunto legal |
| Datos de navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación (a través de cookies) |
| Datos financieros | Información de facturación para la prestación del servicio (no almacenamos datos de tarjetas de crédito) |
No recopilamos datos sensibles (origen racial o étnico, orientación sexual, creencias religiosas, datos de salud) a menos que sea estrictamente necesario para la defensa jurídica del cliente y con su consentimiento expreso.
Artículo 3
Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios jurídicos contratados y gestionar la relación cliente-abogado
- Responder consultas y solicitudes de asesoría enviadas a través del sitio web, correo electrónico o WhatsApp
- Enviar comunicaciones relacionadas con el estado de su caso o servicio contratado
- Emitir facturas y gestionar el cobro de honorarios profesionales
- Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias de la firma
- Enviar información relevante sobre cambios normativos, alertas legales o contenidos del blog, siempre con su consentimiento previo
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación en www.platalopez.com
- Prevenir el fraude y garantizar la seguridad en la prestación del servicio
No utilizamos sus datos para fines distintos a los indicados sin su consentimiento previo y expreso.
Artículo 4
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios jurídicos contratados
- Consentimiento del titular: cuando nos facilita sus datos a través de los formularios del sitio web o canales de contacto
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a la firma (contables, tributarias, debida diligencia)
- Interés legítimo: para la gestión interna de la firma, la seguridad del sitio web y la mejora de nuestros servicios
Artículo 5
Sus Derechos como Titular de los Datos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en nuestras bases de datos
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación, salvo que exista obligación legal de conservarlos
- Revocación del consentimiento: revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, sin efecto retroactivo
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de comunicaciones comerciales o publicitarias
- Queja ante la autoridad: presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) una queja si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a contacto@platalopez.com indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Artículo 6
Transferencia y Transmisión de Datos
Plata López Abogados no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sus datos pueden ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:
- Con abogados, peritos o terceros que participen directamente en la gestión de su caso, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (plataformas de correo, CRM, almacenamiento en la nube), bajo contratos que garantizan la protección de sus datos
- Con autoridades judiciales o administrativas cuando sea legalmente requerido
- Con su consentimiento expreso para cualquier otra finalidad
Cuando los datos sean transferidos a proveedores ubicados fuera de Colombia, nos aseguramos de que el país receptor cuente con niveles adecuados de protección o adoptamos las salvaguardas contractuales correspondientes.
Artículo 7
Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para dar cumplimiento a las obligaciones legales y contractuales aplicables:
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 10 años posteriores, conforme a los plazos de prescripción de acciones legales en Colombia
- Datos de consultas sin contratación: hasta 2 años desde la última interacción
- Datos de facturación: 5 años conforme a la legislación tributaria y contable vigente
- Datos de navegación y cookies: según se indica en la sección de cookies
Transcurridos estos plazos, procedemos a la supresión segura de los datos o a su anonimización.
Artículo 8
Medidas de Seguridad
Plata López Abogados implementa medidas técnicas, organizativas y jurídicas destinadas a garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, protegiendo contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción de la información.
- Cifrado de las comunicaciones mediante protocolos SSL/TLS en el sitio web
- Acceso restringido a los datos según perfiles y roles dentro de la firma
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y proveedores con acceso a datos
- Copias de seguridad periódicas de la información
- Procedimientos internos de respuesta ante incidentes de seguridad
En caso de producirse una violación de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos en los plazos previstos por la normativa vigente.
Artículo 9
Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. A continuación, describimos los tipos de cookies que utilizamos:
Cookies estrictamente necesarias
Son indispensables para el funcionamiento básico del sitio web. No pueden ser desactivadas. No recopilan información personal identificable.
Cookies analíticas
Nos permiten comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico) para mejorar su funcionamiento. Podemos utilizar herramientas como Google Analytics, cuyos datos son tratados de forma anonimizada.
Cookies de funcionalidad
Permiten recordar sus preferencias de navegación para ofrecerle una experiencia más personalizada.
Puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio. La permanencia de las cookies analíticas es de máximo 26 meses.
Artículo 10
Menores de Edad
Los servicios de Plata López Abogados están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad de forma directa.
Cuando la representación jurídica involucra a un menor de edad, los datos se recopilan y tratan a través de su representante legal, quien otorga el consentimiento correspondiente en nombre del menor.
Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente a contacto@platalopez.com.
Artículo 11
Cambios a esta Política
Plata López Abogados se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, ya sea por cambios en la legislación aplicable, modificaciones en nuestros servicios o mejoras en nuestras prácticas de privacidad.
La versión vigente estará siempre disponible en www.platalopez.com/politica-de-privacidad/. En caso de modificaciones sustanciales que afecten sus derechos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio web con al menos 30 días de anticipación.
La fecha de la última actualización siempre aparecerá en el encabezado de este documento.
Artículo 12
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, presentar una queja, revocar su consentimiento o realizar cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Canal de Privacidad — Plata López Abogados
Si no obtiene respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — autoridad de protección de datos de Colombia — a través de www.sic.gov.co.
